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SUPORTE
Suporte e Formação
Serviços
  • 01Análise de Necessidades
    Realizamos discussões detalhadas com os nossos clientes para compreender os seus requisitos específicos e especificações do projeto. Isto abrange o tipo, a escala, o fluxo do processo e a eficiência de produção do equipamento de cabos.

  • 02Conceção do Sistema
    Com base nas informações obtidas na análise de necessidades, prosseguimos com a conceção do sistema. Isto envolve a seleção das tecnologias e equipamentos de controlo de automação adequados, bem como a determinação do fluxo de trabalho, da comunicação de dados e da integração do sistema.
  • 03Fornecimento de Equipamento
    Em conformidade com a conceção do sistema, fornecemos o equipamento de controlo de automação necessário. Isto pode incluir PLCs (Controladores Lógicos Programáveis), HMIs (Interfaces Homem-Máquina), sensores, atuadores e painéis de controlo elétrico.

  • 04Instalação e Comissionamento
    Auxiliamos os clientes na instalação, cablagem e comissionamento do equipamento de automação. Isto abrange a montagem física do equipamento, as ligações elétricas, a programação e os ajustes de parâmetros.

  • 05Integração e Comissionamento do Sistema
    Integramos o equipamento de controlo de automação com outros componentes do sistema da linha e realizamos a depuração e otimização do sistema. O nosso objetivo é garantir que todo o sistema funcione de forma harmoniosa e corresponda às expectativas do cliente.
  • 06 Formação e Suporte
    Proporcionamos formação operacional e suporte técnico aos nossos clientes. Isto garante que possam operar e manter corretamente o sistema de controlo de automação e receber assistência técnica atempada quando necessário.

  • Suporte Técnico
    Em caso de desafios técnicos, fornecemos suporte mecânico e eletrónico abrangente aos nossos clientes. Estamos comprometidos em responder às suas necessidades pós-venda num prazo de 12 horas.
  • Serviço Pós-Venda
    À medida que a tecnologia avança, cada uma das nossas máquinas está equipada com capacidades de diagnóstico remoto. Os nossos engenheiros conseguem resolver problemas remotamente, proporcionando soluções contínuas aos nossos clientes. Isto é particularmente benéfico durante a pandemia de COVID-19, em que o transporte internacional está restringido e o diagnóstico remoto oferece maior conveniência aos fabricantes e clientes.
  • Cooperação com Agentes
    Damos as boas-vindas a agentes que criem empresas para vender máquinas em nosso nome, para benefício mútuo.

Suporte de Serviço

Outros Serviços Vantagens
Produto excelente com artesanato requintado
Ler Mais +
  • Qualidade Premium
    A nossa equipa técnica especializada, desde o departamento de design ao de produto, conta com 26 anos de vasta experiência na indústria de máquinas para fios e cabos.
  • Menos Manutenção
    Cada máquina passa por um rigoroso processo de teste e calibração com a duração de uma semana antes do envio, para garantir boa estabilidade e desempenho.
  • Resposta Rápida
    Estamos comprometidos com um tempo de resposta rápida de 24 horas para resolver qualquer problema que os nossos clientes possam encontrar na utilização das nossas máquinas.
  • Serviço Pós-Venda
    Oferecemos uma garantia de qualidade de um ano e asseguramos suporte de serviço vitalício para as nossas máquinas.