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Suporte e treinamento
Serviços
  • 01Análise de necessidades
    Envolvemo-nos em discussões detalhadas com nossos clientes para entender seus requisitos específicos e especificações do projeto. Isso abrange o tipo, a escala, o fluxo do processo e a eficiência de produção dos equipamentos de cabos.

  • 02Projeto do sistema
    Com base nos insights obtidos com a análise das necessidades, prosseguimos com o design do sistema. Isso envolve a seleção de tecnologias e equipamentos de controle de automação apropriados, bem como a determinação do fluxo de trabalho, comunicação de dados e integração de sistemas.
  • 03Fornecimento de equipamentos
    De acordo com o projeto do sistema, fornecemos os equipamentos de controle de automação necessários. Isso pode incluir CLPs (controladores lógicos programáveis), IHMs (interfaces homem-máquina), sensores, atuadores e painéis de controle elétrico.

  • 04Instalação e Comissionamento
    Auxiliamos os clientes na instalação, fiação e comissionamento de equipamentos de automação. Isso abrange a configuração física do equipamento, conexões elétricas, programação e ajustes de parâmetros.

  • 05Integração e Comissionamento de Sistemas
    Integramos o equipamento de controle de automação com outros componentes do sistema de linha e realizamos depuração e otimização do sistema. Nosso objetivo é garantir que todo o sistema funcione de forma harmoniosa e atenda às expectativas do cliente.
  • 06 Treinamento e Suporte
    Oferecemos treinamento operacional e suporte técnico aos nossos clientes. Isso garante que eles possam operar e manter corretamente o sistema de controle de automação e receber assistência técnica imediata quando necessário.

  • Suporte Técnico
    Em caso de desafios técnicos, fornecemos suporte mecânico e eletrônico abrangente aos nossos clientes. Temos o compromisso de atender às suas necessidades pós-venda dentro de um prazo de 12 horas.
  • Serviço pós-venda
    À medida que a tecnologia avança, cada uma das nossas máquinas é equipada com capacidades de diagnóstico remoto. Nossos engenheiros são capazes de solucionar problemas remotamente, fornecendo soluções perfeitas para nossos clientes. Isto é particularmente benéfico durante a pandemia da COVID-19, onde o transporte internacional é restrito e o diagnóstico remoto oferece maior comodidade aos fabricantes e clientes.
  • Cooperação de Agente
    Aceitamos agentes que criem empresas para vender máquinas em nosso nome para benefício mútuo.

Service Support

Outro serviço Benefícios
Excelente produto com acabamento requintado
Leia mais +
  • Qualidade Premium
    Nossa equipe técnica especializada, desde o departamento de design até o produto, possui 26 anos de ampla experiência na indústria de máquinas para fios e cabos.
  • Menos manutenção
    Cada máquina passa por um rigoroso processo de testes e calibração de uma semana antes do envio para garantir boa estabilidade e desempenho.
  • Resposta rápida
    Estamos comprometidos com um tempo de resposta rápido de 24 horas para resolver quaisquer problemas que nossos clientes possam encontrar com o uso de nossas máquinas.
  • Serviço pós-venda
    Oferecemos uma garantia de qualidade de um ano e prometemos suporte de serviço vitalício para nossas máquinas.